Ako ste proizvod kupili kao fizička osoba putem webshopa Billiard Plus, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.
U skladu s člankom 86. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, broj 19/2022), kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda koji je izrađen po specifikaciji kupca ili jasno prilagođen njegovim potrebama. Za detalje pogledajte članak 86., stavka 3. Zakona o zaštiti potrošača dostupan na službenoj stranici: Zakon o zaštiti potrošača.
Rok od 14 dana počinje teći od dana kada je roba predana Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik. Ako je Kupac naručio više proizvoda jednom narudžbom, a isporuka se vrši odvojeno, rok počinje teći od dana isporuke posljednjeg proizvoda.

Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ako ste odabrali drugu vrstu isporuke a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Za podnošenje zahtjeva za jednostrani raskid ugovora ispunite obrazac u nastavku. Nakon zaprimanja zahtjeva poslat ćemo vam potvrdu primitka i daljnje upute za povrat proizvoda.
Kupljenu robu obavezni ste vratiti na adresu: Billiard Plus d.o.o., Zagrebačka 6 (ulaz na prilaz Zagrebačkoj 3D kod table ULAZ), 10408 Velika Mlaka, bez nepotrebnog odgađanja.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac.